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只今の発送予定: 7/27 (※必着のご希望は承れません)
当店では電話対応を致しておりません為、お問合せやご注文は必ず正しいメールアドレスにてお願い致します。
「@」の前に「.」、または連続した「...」のあるメールアドレスには返信をお届けできませんのでご注意下さい。

 ※只今プレゼントラッピングサービスを休止しております。
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よくあるご質問

注文、お届けについて
送料

商品について

ショッピングシステムについて

◆ この商品は一度きりではなく何回でも使えますか?

当店では消耗品の場合、商品ページに 「消耗品」 「〜回分」 等の表示をしています。
よって特に表記のない商品に関しては全て 「何度でも使える商品」 となります。
手品の内容によっては「消耗品でないとは信じられない!」と思われるかもしれませんが、それも手品の面白いトコロ。
実際に手にして、それを可能にする巧妙なトリックをお楽しみ下さい。

◆ 入力画面で、絶対正しいはずなのにエラーが出る

郵便番号、電話番号、メールアドレス等の入力が正しいはずなのに 「誤りがある」と言われて、先の手続きに進めない事があります。 原因は、入力した文字が全角文字になっているからです。 基本的にコンピュータ処理は、メールアドレスや数字は半角でないとエラーとなりますので、これらは全て半角文字でご入力願います。

【全角文字】 ABCDEFG 123456

【半角文字】 ABCDEFG 123456

分かりにくいですが、半角文字は幅が細いのです。 大抵、キーボードの左上にある【半角/全角】ボタンで入力を切り替えることができます。 (入力時に下線が表示されない状態が半角モードです。) ハイフン「-」も全角にするとエラーとなりますのでお気をつけ下さい。 半角ハイフン(半角マイナス)でないといけません。

◆ ショッピングカートが上手く動作しないのですが・・・

ショッピングカートシステムは一部「javaスクリプト」や「クッキー」という技術を使用して動作致します。
その為、お使いのパソコンのセキュリティー設定が高過ぎて、「クッキー」や「javaスクリプト」を「許可しない」設定になっていますと、プログラムが上手く動作しない場合がございます。
お買い物の際には一時的にでも「クッキー」「javaスクリプト」を使用可能な状態にしていただく事をお願い致します。

また、セキュリティーソフトを導入されている場合、その設定によっても同様の事となる場合があります。その場合、一時的にOFFにするか、「まほうとまほう」を信頼サイトリストに追加する等、各ソフトにて設定をしていただく必要がある場合もございます。

なお通常、パソコンの設定を何も変更されていない場合、「クッキー」や「javaスクリプト」は使用可能になっていますので問題なく動作するはずです。

◆ 紙のカタログは無いの?

申し訳ございません。「まほうとまほう」では紙のカタログはご用意しておりません。

紙のカタログでは白黒である事やスペースの都合上、どうしても十分な商品説明ができません。 (手品用具は買ってみないと分からない部分が多い為、購入検討時の商品説明は非常に大切だと私は考えています。)
買ってから「想像と全然違う物だった・・・」とガッカリする事の無いよう、「まほうとまほう」では一つ一つの品物について詳細に説明ページを作ってあります。

また、日々新製品がどんどん追加されます事や、モデルチェンジや品切れ等の状況にもリアルタイムで対応できるように、ホームページをカタログ代わりとさせていただいております。

◆ プレゼントラッピングできる?

【※現在、一時的にラッピングサービスは休止しております。】

はい。 「まほうとまほう」では手品のプレゼント包装を承ります。(ラッピング料金:235円)
お買い物手続きを進めていくとラッピング希望の欄がございますので、そちらで選択下さい。

◆ 家族にバレないように買いたい

基本的に当店からお届けするお荷物(段ボール箱など)に「手品」「マジック」という言葉は入りませんので、ご安心下さい。 ただ、配送ラベルの送り主欄には「まほうとまほう」という店名が入ります。これはご了承願います。

※「営業所止め」をご希望の方
佐川急便の「営業所止め」をご希望の方はお届け先住所の最後に 「○○営業所止」 と記載下さい。
(「取次店」での受け取りは出来ませんので必ず最寄りの「営業所」をご指定下さい。)

【2015年より佐川急便での発送がメインとなります為、ゆうパックでの「局止め」はご指定頂けなくなりました。】

◆ 今注文したら、いつ届く?

「まほうとまほう」では基本的に、ご注文日より2営業日以内の発送を心がけております。

・営業日の午前11:00までのご注文は大体当日発送、11:00以降のご注文は翌営業日の発送となります。
 (※メールに関しては16:00以降に頂いたメールは翌営業日の確認となります。)
・休業日(土、日、祝)のご注文は、翌営業日の発送となります。
・ご注文が混みあっている場合は、上記にプラス1日かかる場合もあります。

お届けは、発送日の翌日、または地域によっては翌々日となります。(離島等、一部地域は除く)
ただし、「午前」「12時〜14時」などの早い時間帯のお届けを指定されますと、1日ずれ込む事があります。

必ずしも上記の通りになるとは限りませんが、大体、このようなスケジュールとなります。

また、ご注文日から4営業日以降の日付であれば受取日をご指定いただく事も可能です。
(※「4日以降」ではありません。「4営業日以降」ですので、土日祝は数えません。)
ただ、これは4営業日以降の日付での受付となりますので、急ぎのご注文で「明日必ず届けて欲しい」等のお約束はできません。予めご了承願います。

◆ 各地域ごとの送料表

ご注文点数にかかわらず、1回のご注文につき以下の送料となります。
(重量やサイズ等での超過料金につきましては当店で負担致します。)

北海道
1,240円
青森県
840円
岩手県
840円
宮城県
840円
秋田県
840円
山形県
840円
福島県
840円
茨城県
740円
栃木県
740円
群馬県
740円
埼玉県
740円
千葉県
740円
東京都
740円
神奈川県
740円
新潟県
740円
富山県
640円
石川県
640円
福井県
640円
山梨県
740円
長野県
740円
岐阜県
640円
静岡県
640円
愛知県
640円
三重県
640円
滋賀県
640円
京都府
640円
大阪府
640円
兵庫県
640円
奈良県
640円
和歌山県
640円
鳥取県
640円
島根県
640円
岡山県
640円
広島県
640円
山口県
640円
徳島県
640円
香川県
640円
愛媛県
640円
高知県
640円
福岡県
740円
佐賀県
740円
長崎県
740円
熊本県
740円
大分県
740円
宮崎県
740円
鹿児島県
740円
沖縄県
1,240円

◆ 配送について

配送は全て宅配便(「佐川急便」、「ゆうパック」)を使用致します。(※業者のご指定はできません。)
当店では下記理由により定形外郵便、普通郵便 等ではお送りできません。予めご了承願います。

・定形外郵便などでは配達記録が残らない為、不配達、未配達 の状況が誰にも確認できず、 紛失や盗難などで品物が届かない事がある。
・定形外郵便などでは運搬時における商品破損、汚れなどに対する補償が無く、トラブルの原因になる。

大切なお荷物を、確実に良い状態でお届けする為、ご理解ご了承願います。

◆ 電話番号、FAX番号

【電話】

誠に恐縮ですが、当店ではお電話での対応は致しておりません。(※ご利用規約 参照)
・お問合せは お問合せフォーム、またはEメールをご利用願います。
・ご注文は当ショップ、EメールFAX、現金書留などをご利用願います。(※ご利用案内 参照)

【FAX】 06-6422-8818 (24時間自動受付)

誠に恐縮ですが、当店では電話対応を致しておりません為、お客様への電話連絡のご希望はお受けできません。
(※ご利用規約 参照) 何卒ご了承願います。

◆ 直接買いに行けない?

「まほうとまほう」はインターネット、通販専門のため、事務所住所での直接購入はできません。
ご注文はインターネットやFAX等をご利用願います。

◆ 領収書が必要な方

お支払い方法により、下記 + 納品書が「法的に正式な領収書」となります。
 【代引き】: 送り状添付の「運送会社の領収書」(お届け先の名前が領収書の宛名になります。)
 【銀行振込、郵便振替】: 金融機関の振込明細書   【カード、電子決済】: 決済会社発行の明細書
 【現金書留】: 当店より発行の領収書(ご希望がある場合に商品に同梱)
※現金書留以外は領収書の二重発行になります為、基本的に当店からは発行致しません。事情によりご希望の場合はメールにてご相談下さい。(代引きの場合は「運送会社の領収書」との引き替えになります。)